คำถามที่พบบ่อย
new123

new123 เป็นบริการสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การสมัครสมาชิกถือว่าคุณรับรองว่ามีอายุครบตามกำหนด ระบบ KYC จะตรวจสอบอายุจริงในกระบวนการยืนยันตัวตน หากพบว่าอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันที

แต่ละบุคคลมีสิทธิ์สมัครได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น โดยผูกกับเบอร์โทรศัพท์ไทย 1 เบอร์ การมีหลายบัญชีถือว่าฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขของ new123 ซึ่งอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมด

KYC (Know Your Customer) คือกระบวนการยืนยันตัวตนที่ต้องใช้เอกสาร เช่น บัตรประชาชน ระบบจะขอดำเนินการเมื่อถึงขีดจำกัดธุรกรรมที่กำหนด หรือก่อนถอนเงินครั้งแรก เป็นมาตรฐานความปลอดภัยที่ใช้กันทั่วโลก ใช้เวลาไม่นานและทำผ่านมือถือได้เลย

ถ้าลืมรหัสผ่าน ใช้ฟีเจอร์ "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน สำหรับชื่อผู้ใช้ ลองใช้เบอร์โทรศัพท์แทน หรือตรวจสอบ SMS ยืนยันที่ได้รับตอนสมัคร ถ้ายังแก้ไม่ได้ ติดต่อทีมสนับสนุนได้เลย

ได้ แต่ต้องติดต่อทีมสนับสนุน new123 โดยตรง ทีมงานจะขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ ไม่สามารถเปลี่ยนผ่านหน้าเว็บได้เองโดยตรง

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวในหลายกรณี เช่น ใส่รหัสผ่านผิดเกินจำนวนครั้งที่กำหนด มีกิจกรรมที่ผิดปกติ หรืออยู่ระหว่างรอยืนยัน KYC ส่วนใหญ่แก้ได้โดยรอสักครู่หรือรีเซ็ตรหัสผ่าน ถ้าไม่แน่ใจ ติดต่อทีมสนับสนุนได้เลย

แจ้งความประสงค์ปิดบัญชีได้ผ่านทีมสนับสนุน ทีมงานจะดำเนินการและคืนยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอน ก่อนปิดบัญชีถาวร แนะนำให้ลองใช้ฟีเจอร์พักบัญชีชั่วคราวก่อน ซึ่งช่วยให้คุณมีเวลาทบทวนการตัดสินใจ

รองรับครบทุกช่องทางหลักที่คนไทยใช้กัน ได้แก่ PromptPay, Mobile Banking (SCB, Kbank, Krungthai, TTB, BAY และธนาคารอื่นๆ), Internet Banking, TrueMoney Wallet และโอนผ่านธนาคาร ทุกธุรกรรมเป็นสกุลเงินบาทไทย (THB) และไม่มีค่าธรรมเนียมจาก new123

ปกติเงินเข้าบัญชี new123 ภายในไม่กี่นาทีหลังโอน ระบบประมวลผลอัตโนมัติ ไม่ต้องแจ้งสลิปหรือรอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบ ถ้าฝากแล้วเงินยังไม่เข้าภายใน 15 นาที ลองล็อกเอาท์แล้วล็อกอินใหม่ หรือติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมแนบสลิปโอน

ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดแตกต่างกันตามช่องทางที่เลือก ระบบจะแสดงข้อมูลอัปเดตล่าสุดในหน้าฝากเงินก่อนยืนยันทุกครั้ง เพื่อให้คุณทราบเงื่อนไขที่ชัดเจนก่อนโอน

ลองทำตามขั้นตอนนี้ก่อน: 1) รอสักครู่และรีเฟรชหน้าเว็บ 2) ตรวจสอบว่าโอนถูกบัญชีหรือพร้อมเพย์ที่ถูกต้อง 3) ถ้ายังไม่เข้าหลัง 15 นาที ติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมสลิปการโอน ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็ว

ได้เลย TrueMoney Wallet เป็นหนึ่งในช่องทางที่ new123 รองรับ สะดวกสำหรับสมาชิกที่ใช้แอป TrueMoney อยู่แล้ว เงินเข้าบัญชีอัตโนมัติเช่นเดียวกับช่องทางอื่นๆ

new123 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง โดยเฉพาะการโอนต่างธนาคาร แนะนำให้ตรวจสอบกับธนาคารของคุณก่อน

สมาชิกสามารถฝากเงินได้หลายครั้งต่อวัน ขึ้นอยู่กับขีดจำกัดที่คุณตั้งไว้ในระบบ ถ้าคุณตั้งขีดจำกัดการฝากรายวันไว้ ระบบจะหยุดรับฝากเมื่อถึงยอดที่กำหนดโดยอัตโนมัติ

การถอนเงินส่วนใหญ่ดำเนินการเสร็จภายในไม่กี่นาทีถึง 1 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาและธนาคารปลายทาง ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้าถอนเงิน

การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านกระบวนการ KYC ก่อน เพื่อยืนยันตัวตนและผูกบัญชีธนาคารที่จะรับเงิน หลังจากยืนยันสำเร็จแล้ว การถอนครั้งต่อๆ ไปจะทำได้ทันทีโดยไม่ต้องยืนยันซ้ำ

new123 ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน คุณได้รับเงินตามยอดที่แจ้งถอนเต็มจำนวน ยกเว้นกรณีที่ธนาคารรับปลายทางมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับนโยบายธนาคารแต่ละแห่ง

ตรวจสอบสถานะการถอนในประวัติธุรกรรมก่อน ถ้าสถานะยัง "กำลังดำเนินการ" และเกินเวลาปกติ ติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมแจ้งเลขอ้างอิงธุรกรรม ทีมงานจะตรวจสอบและอัปเดตสถานะให้โดยเร็ว

ระบบรับคำขอถอนเงินตลอด 24 ชั่วโมง แต่เวลาที่เงินเข้าบัญชีธนาคารอาจแตกต่างกัน เนื่องจากระบบโอนระหว่างธนาคารของไทยบางช่วงเวลามีข้อจำกัด โดยทั่วไปการถอนในเวลากลางวันจะเร็วกว่าช่วงดึก

ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดแสดงในหน้าถอนเงินตามช่องทางที่เลือก ระบบจะแสดงข้อมูลล่าสุดก่อนยืนยันการถอนทุกครั้ง เพื่อให้คุณทราบเงื่อนไขที่ชัดเจน

new123 มีเกมหลากหลายประเภท ได้แก่ สล็อตออนไลน์จากค่ายชั้นนำระดับโลก คาสิโนสดกับดีลเลอร์จริงออกอากาศสดตลอดเวลา บิงโก เกมสล็อตพิเศษ รวมถึงเกมอื่นๆ อีกหลายร้อยรายการในหน้าล็อบบี้เกม

RTP (Return to Player) คืออัตราคืนโดยเฉลี่ยในระยะยาว เช่น RTP 96% หมายถึงในทุกๆ 100 บาทที่เดิมพัน โดยเฉลี่ยในระยะยาวจะได้คืน 96 บาท แต่ผลลัพธ์ระยะสั้นอาจแตกต่างมาก new123 แสดง RTP ของทุกเกมไว้ให้ตรวจสอบ

ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปใดๆ เล่นได้ทันทีผ่านเบราว์เซอร์มือถือทั้ง Android และ iOS เพียงเปิด new123.app ในเบราว์เซอร์ที่คุณใช้อยู่ก็เล่นได้เต็มฟีเจอร์เลย ถ้าอยากให้เข้าง่ายขึ้น บุ๊กมาร์กหน้าเว็บไว้ที่หน้าจอหลักมือถือได้

ลองทำตามนี้: 1) รีเฟรชหน้าเว็บ 2) ล้างแคชเบราว์เซอร์ 3) ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ลองเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็นเน็ตมือถือหรือกลับกัน 4) ลองเบราว์เซอร์อื่น ถ้าปัญหายังคงอยู่ ติดต่อทีมสนับสนุน new123 พร้อมแจ้งชื่อเกมที่มีปัญหา

คาสิโนสดมีเกมหลากหลาย เช่น บาคาร่า รูเล็ต แบล็คแจ็ค ไฮโล และเกมโชว์สด ดำเนินการโดยดีลเลอร์จริงออกอากาศสดตลอดเวลา ดูรายละเอียดทั้งหมดได้ที่หน้าคาสิโนสด

เกมสล็อตหลายรายการมีโหมด Demo ให้ทดลองเล่นได้โดยไม่ต้องใช้เงินจริง เพื่อให้คุณทำความคุ้นเคยกับกฎและฟีเจอร์ของแต่ละเกมก่อน อย่างไรก็ตาม รางวัลในโหมด Demo ไม่สามารถถอนออกมาได้

เกมทุกรายการใน new123 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการตรวจสอบและรับรองจากผู้ผลิตเกมชั้นนำ แต่ละรอบมีผลลัพธ์เป็นอิสระจากรอบก่อนหน้าโดยสมบูรณ์ ไม่มีใครสามารถคาดเดาหรือควบคุมผลได้

new123 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ในทุกการเชื่อมต่อ ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับระบบธนาคารออนไลน์ ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยระบบเข้ารหัสระดับสูง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่นโยบายความเป็นส่วนตัว

2FA (Two-Factor Authentication) คือการยืนยันตัวตนสองชั้น เมื่อเปิดใช้งาน การเข้าสู่ระบบแต่ละครั้งต้องใส่ทั้งรหัสผ่านและ OTP จากเบอร์โทรศัพท์ แม้ใครได้รหัสผ่านไปก็ยังเข้าบัญชีไม่ได้ เปิดใช้งานได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหลังล็อกอิน

ทำทันทีเลย: 1) เปลี่ยนรหัสผ่านผ่าน "ลืมรหัสผ่าน" 2) ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรม 3) ติดต่อทีมสนับสนุน new123 เพื่อรายงานและขอให้ระงับบัญชีชั่วคราวถ้าจำเป็น ทีมงานพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

new123 ไม่มีนโยบายขอรหัสผ่านจากสมาชิกผ่านช่องทางใดทั้งสิ้น ไม่ว่าจะทางข้อความ อีเมล หรือการโทรศัพท์ หากมีใครอ้างตัวเป็น new123 แล้วขอรหัสผ่านหรือข้อมูลล็อกอิน อย่าเปิดเผยเด็ดขาดและรายงานทีมสนับสนุนทันที

ข้อมูลส่วนตัวของคุณใช้เพื่อการยืนยันตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง และพัฒนาบริการเท่านั้น new123 ไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม รายละเอียดครบถ้วนอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณสามารถตั้งขีดจำกัดการฝากรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน ขีดจำกัดเวลาเล่น และขีดจำกัดการเดิมพันได้ตามต้องการ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

สามารถตั้งเวลาพักบัญชีได้ตั้งแต่ 1 วัน, 7 วัน, 30 วัน หรือนานกว่านั้นตามต้องการ ระหว่างพักบัญชี ยอดเงินคงเหลือยังปลอดภัยอยู่ครบ แค่เข้าเล่นหรือฝากเงินเพิ่มไม่ได้เท่านั้น

ทำได้หลายทาง: ตั้งขีดจำกัดการเล่นผ่านหน้าตั้งค่า พักบัญชีชั่วคราว หรือติดต่อทีมสนับสนุน new123 เพื่อขอคำแนะนำ new123 มีเครื่องมือและข้อมูลครบถ้วนที่หน้าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ การยอมรับและขอความช่วยเหลือเป็นก้าวที่ดีที่สุด

new123 กำหนดอายุขั้นต่ำ 18 ปีและมีกระบวนการ KYC ยืนยันตัวตนที่เข้มงวด หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกระงับทันที ผู้ปกครองแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพิ่มเติม

เกมออนไลน์มีความเสี่ยงเรื่องการสูญเสียเงิน ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับระบบ RNG และโอกาส ไม่ใช่ทักษะหรือกลยุทธ์ new123 แนะนำให้มองการเล่นเป็นความบันเทิงที่มีต้นทุน ไม่ใช่แหล่งรายได้ และเล่นด้วยเงินที่ยอมรับการสูญเสียได้เท่านั้น